유통 업무의 ‘꽃’으로도 불리는 ‘MD’ 직무로 취업을 준비 중에 있으신가요?
그렇다면 먼저 해당 직무에 대한 철저한 사전 분석이 반드시 선행되어야 합니다.
이번 글에선 MD 취업 대비를 위한 목적으로, ▲직무 정의 ▲수행업무 ▲요구역량 ▲관련 자격증 ▲자소서/면접 활용 필수 키워드 등 직무 관련 핵심 정보 5가지에 대해 상세히 살펴보도록 하겠습니다.
(※참고) 이번 글은 MD 직무에 대한 상세 정보를 담고 있는 NCS(국가직무능력표준) 직무기술서를 참고했음을 알려드립니다.
글의 순서
(1) MD 직무 기본 정의
직무 분석의 첫번째 단계로, 먼저 해당 업무의 기본 정의를 살펴보겠습니다.
“MD는 담당 채널, 혹은 담당 제품의 수익 극대화를 위해 구매(소싱), 물류, 마케팅, 판매, 성과관리 등의 다양한 업무를 담당한다.”
본인의 담당 제품이 있는 MD는 ‘브랜드MD’로, 본인의 담당 채널이 있는 MD는 ‘채널MD’로, MD 직무를 크게 2가지로 나눠볼 수 있는데요.
- 브랜드MD는 제조사 혹은 벤더사에 소속돼 본인이 담당하고 있는 제품을 자사몰 혹은 여러 유통 채널(오픈마켓 등)을 통해 유통하는 역할을 담당합니다.
- 채널MD는 아래와 같은 여러 유통 채널에 소속돼 본인이 맡은 특정 카테고리 내에서 여러 브랜드의 상품을 소싱하고 프로모션 등의 마케팅 활동으로 판매를 증진시키는 역할을 담당합니다. (온라인MD업무 담당, 홈쇼핑MD직무가 대표적)
- 대형마트
- 편의점
- 백화점
- 홈쇼핑
- 온라인쇼핑몰
아울러 MD의 가장 중요한 역할은, ▲합리적인 가격의 질 높은 제품을, ▲적절한 시기에, ▲최적의 장소(공간)에 공급하며 이익을 극대화하는 것이라고 볼 수 있습니다.
업무의 기본 정의는 면접 과정에서 ‘MD 정의’, ‘MD 하는일’ 등의 질문으로 충분히 나올 수 있으므로 반드시 숙지해주시길 바랍니다.
[취업 준비 Tip]
(예상 질문)
Q. 본인이 생각하는 MD의 정의는 무엇인가요?
Q. MD 업무를 한 마디로 정리해 볼 수 있나요?
만약 MD 면접에서 위와 같은 질문을 받을 경우,
우선 앞에서 살펴본 직무의 기본 정의를 말하되, 평소 본인이 MD 직무에 대해 가지고 있던 가치관이나 사명감을 함께 덧붙인다면 훨씬 더 좋은 인상을 남길 수 있을 것입니다.
아래 답변 예시를 참고해보세요.
[답변 예시]
A. MD는 제품이 생산되고 최종 유통되기까지의 모든 과정을 체계적으로 관리하며 이윤 창출을 극대화하는 업무를 담당합니다.
특히 이를 위해 ▲시장의 트렌드 분석을 통한 고객의 니즈 파악 ▲제품의 기획 단계에서부터 참여해 ‘잘 팔리는 상품’을 소싱 및 판매 ▲마케팅 활동과 물류/재고 관리를 통한 이윤 극대화 등 그야말로 유통 업무 전반에 요구되는 다양한 역량을 모두 갖춰야 한단 측면에서 MD의 중요성, 역할이 그만큼 크다고 생각합니다.
(2) MD 직무 하는일
MD가 구체적으로 어떤 업무를 수행하는지 살펴보겠습니다.
NCS 직무기술서에 따르면, MD의 업무는 아래와 같이 ▲상품구성기획 ▲상품매입 ▲판매촉진관리 등을 포함해 총 11가지로 정리해 볼 수 있습니다.
참고로, 이 가운데 매장관리, 상권관리 등은 오프라인 유통채널에 국한되는 업무란 점 확인하시기 바랍니다.
MD 직무의 기본 업무와 하는 일, 그리고 각각의 하위 업무들까지 잘 숙지하고 있다면, MD 자소서와 면접 준비 과정에서 본인의 직무 역량을 한층 더 돋보이게 만들 수 있을 것입니다.
[취업 준비 Tip]
(예상 질문)
Q. MD 직무의 주요 업무들에는 어떤 것들이 있는지?
Q. MD 수행업무 중 가장 중요한 것은 무엇이라고 생각하는지?
Q. MD 직무가 수행하는 업무 중 가장 매력적이라고 생각하는 업무는 무엇인지?
앞서 MD 직무에 수행하는 기본 업무와 각각의 하위 업무에 대해 잘 알고 있는 것이 중요하다고 말씀드렸습니다.
실제 면접에서 위의 빨간 글씨에 해당하는 질문을 받을 수 있는데요. 이때, 표에 언급된 여러 업무를 모두 언급하는 것은 불가능하고, 또 적절하지도 않습니다.
따라서, 이들 가운데 [본인이 자소서 작성과 면접 등 취업 준비 과정에서 요긴하게 활용할] 업무를 추려낼 필요가 있습니다.
(중요!) 그리고 이를 선택할 때의 핵심 기준은 다음과 같습니다.
- 본인이 가장 잘 할 수 있는 업무
- 본인의 강점을 적극 어필할 수 있는 업무
만약 본인이 MD 직무 수행에서 가장 중요하다고 생각하는 업무를 ‘상품매입(소싱)’이라 답변했다고 가정합시다.
그리고 면접관이 후속 질문으로 “상품매입(소싱) 업무에서 본인이 어떤 경쟁력을 갖추고 있는가”란 질문을 던졌을 때,
본인이 해당 업무를 잘 수행할 수 있는 이유를 여러분의 직무 역량과 연결시켜 답변할 수 있어야 합니다.
따라서 MD 직무의 세부 업무 가운데 나의 강점과 잘 연결될 수 있는 업무를 선택해보는 작업을 먼저 해보시길 추천합니다.
(이는 바로 뒤 ‘요구 역량’ 부분에서 더 자세히 살펴보겠습니다.)
[답변 예시]
A. 마케팅 MD가 수행하는 업무에는 상품구성기획, 상품매입, 판매촉진관리, 판매인력관리, 물류관리 등의 여러 업무가 있습니다. 저는 그 중에서도 상품매입, 즉 상품의 소싱 업무가 가장 중요하다고 생각합니다.
비슷한 기능의 제품이 시장에 넘쳐나는 상황에서 MD는 가격, 디자인, 시장 트렌드, 고객 니즈 등의 여러 요소를 종합적으로 고려한 최적의 상품을 최적의 시기에 고객에게 선보여야 하는 막중한 책임감을 가지고 있습니다. 이것이 곧 제품 판매량 상승을 통한 이윤 극대화와 직결돼 있기 때문입니다. 따라서 저는 MD의 여러 업무 가운데 최적의 상품을 골라 낼 줄 아는 선구안, 즉 상품 소싱 역량이 무엇보다 중요하다고 생각합니다.
(꿀팁 하나 더!)
면접관이 만약, “MD 업무 가운데 가장 핵심적인 것은 무엇이라고 생각하는가”란 질문을 던질 경우,
기본적으로 주어진 질문 범위 내에서 답변을 진행하길 추천합니다.
만약 답변시 “저는 상품 소싱 업무를 잘 수행하기 위해 자격증도 취득했고, 인턴 경력도 있고, 등등등…”
이렇게 질문 범위를 벗어난 답을 길게 이어갈 경우 ‘눈치 없는 지원자’로 인식돼 높은 점수를 받기 어려우니 명심하세요.
물론 경우에 따라 질문 범위 이외의 답변이 필요한 경우도 있지만, 면접관의 질문에 국한된 답변을 하는 걸 기본적으로 추천합니다.
(3) MD 직무 요구역량
직무를 수행하기 위한 역량은 크게 지식/기술/태도 3가지로 나눠 살펴볼 수 있습니다.
- 지식은 업무와 관련한 사실, 정보, 개념 등의 이론
- 기술은 업무와 관련해 반복하면서 숙달되는 스킬
- 태도는 업무를 대하면서 갖춰야 할 마음가짐, 습관
업무를 수행하기 위해 요구되는 MD 직무 역량을 지식/기술/태도 3가지로 나눠 상세히 살펴보면 다음 같습니다.
각 업무별로 매우 많은 세부 역량들이 나열돼 있습니다. 이런 질문이 들 수 있습니다.
MD 취업을 위해 이 많은 역량을 모두 갖춰야 하나요?
이 많은 역량들을 자소서/면접 과정에서 모두 어필해야 하나요?
물론 불가능하고 현실적이도 않습니다.
그래서 필요한 것이 바로 ‘선택과 집중’입니다.
[취업 준비 Tip]
(예상 질문)
Q. MD 수행업무 중 본인이 가장 강점이 있다고 생각하는 업무는?
Q. MD 업무에서 요구되는 역량은 무엇이라고 생각하는지?
Q. MD 업무에서 본인이 가장 경쟁력이 있다고 생각하는 역량은?
서로 다른 듯 보이는 질문들이지만 이에 대한 답을 준비하는 핵심 포인트는 동일합니다.
“마케팅 MD가 담당하는 세부업무 중 나의 강점과 적절히 매칭될 수 있는 업무를 찾아 연결시키고, 이를 통해 나의 역량을 어필하기”
[MD 직무와 나의 역량 연결시키는 3단계 과정]
- 1단계. MD의 세부업무에 요구되는 각각의 역량(지식/기술/태도) 살펴보기
- 2단계. 내가 보유한 직무 강점과 가장 잘 연결될 수 있는 업무 추리기
- 3단계. 선택한 업무와 나의 직무 역량(자격증, 인턴, 공모전 등) 연결시키기
(이 때, 지식/기술/태도 3가지 요구 역량 각각에 나의 경험들을 분산시켜 연결할 수 있으면 더욱 금상첨화!!)
[답변 구성시 체크 포인트!]
V “MD가 어떤 업무를 수행하는가?” => 자신의 강점 어필이 가능한 세부업무를 포함(부각)시켜 답변
V “MD 업무 수행을 위해 갖추고 있는 역량은?” => [지식/기술/태도] 3가지로 구조화시켜 답변하면 100점 만점
V “MD 업무 수행에 요구되는 역량은?” => 내가 그 역량을 갖추고 있단 사실까지 짧게 덧붙여 어필
[답변 예시]
(※참고로 아래 답변은 기본 뼈대로, 여러 질문 상황에 따라 내용을 빼거나 보충하며 수많은 조합의 답변이 가능합니다.)
A. 마케팅 MD가 수행하는 업무 중 제가 가장 자신 있고 강점이 있는 업무는 ‘상품매입’이라고 생각합니다.
상품매입 업무에 요구되는 역량은 크게 지식, 기술, 태도 3가지 측면으로 나눠 살펴볼 수 있습니다.
먼저 지식 측면에서는 상품의 라이프사이클, 가격책정방법, 구매계약 체결 프로세스 등과 관련한 이론적 지식이 필수적으로 요구됩니다.
다음으로 기술 측면에서는 우수한 공급업체를 발굴하고, 원활한 협상을 통해 계약을 성사시킨 후, 우호적 관계를 꾸준히 유지할 수 있는 3단계의 실무 역량이 핵심적으로 요구됩니다.
마지막으로 태도 측면에서는 본인이 담당하고 있는 시장을 객관적으로 분석할 수 있는 자세와 트렌드 변화를 앞서 캐치할 수 통찰력 2가지가 가장 중요하다고 생각합니다.
저는 유통관리사 자격증을 취득하며 유통관리 전반에 대한 이론적 지식을 탄탄히 갖추게 되었습니다. 아울러 온라인쇼핑몰에서 인턴을 수행하며 실제 상품의 소싱부터 프로모션 진행, 판매, 재고관리 등의 유통과정 전체를 경험하며 관련 실무 역량을 쌓았습니다. 저는 탁월한 상품 소싱의 핵심은 시장의 트렌드를 앞서가는 것이라 생각하고, 이를 위해 여러 분야의 뉴스레터를 매일 아침 읽으며 통찰력을 기르기 위해 노력하고 있습니다.
(4) 직무 관련 자격증
MD 취업을 준비함에 있어 가점을 받을 수 있는 관련 자격증은 아래와 같습니다.
| 자격 구분 | 자격 이름 |
| 국가자격 | 유통관리사 물류관리사 전자상거래운용사 전자상거래관리사 텔레마케팅관리사 컴퓨터활용 능력 1·2급 |
| 공인민간자격 | SMAT(서비스경영자격) (한국생산성본부) |
| 등록민간자격 | MMAT(마케팅경영자격) (한국생산성본부) |
| 국제자격 | MOS 마스터 (YBM) |
MD에겐 기본적으로 엑셀을 비롯한 컴퓨터 활용 역량이 중요한데,
참고로 YBM에서 주관하는 MOS 마스터는 필수과목인 워드, 엑셀, 파워포인트 3과목에 엑세스, 아웃룩 중 하나를 선택해 총 4과목을 합격시 취득할 수 있다.
[취업 준비 Tip]
자격증은 이력서, 자소서, 면접 등 MD 취업 준비 전 과정에서 본인의 직무 역량을 효과적으로 어필할 수 있는 수단입니다.
다만 취준생 입장에서 취업 준비에 할애할 수 있는 자원(시간과 비용)은 한정되어 있기 마련으로, 직무 관련 자격증을 모두 다 취득하는 것은 현실적으로 불가능하고, 또 적절하지도 않습니다.
중요한 체크리스트 몇 가지 남겨드리니 꼭 참고하세요.
(1) 본인의 가용자원이 허용하는 범위 내에서 최우선으로 요구되는 자격증 취득
=> 자격증 취득에 너무 많은 자원을 할애하면 다른 준비에 힘이 빠질 수밖에 없습니다.
(2) 양보단 질이 중요! 자격증 중요도에 따라 취득 고려
=> 자격증 중요도 단계 : 국가기술자격/국가전문자격 >> 공인민간자격 >> 등록민간자격
(3) 부족한 자격증도 OK! 면접시 ‘입사후 포부/자기계발’로 연결해 답변 가능
=> “입사 후에도 자기계발에 매진해 1년 이내에 000 자격증을 취득하는 등 직무 역량을 지속적으로 향상시켜 나가겠습니다”
(5) 자소서/면접 활용 핵심 직무 키워드
MD 직무의 이력서/자소서/면접을 준비할 때 직무 관련 키워드를 다양하고 풍성하게 활용하는 것이 매우 중요하고, 그 이유는 다음과 같습니다.
첫째. 본인의 직무 전문성을 극대화 할 수 있다.
여러분의 입사 서류를 평가하고 면접을 진행하는 기업의 현직자들은 해당 직무에서 최고의 역량을 갖춘 전문가들입니다.
따라서 여러분이 자소서와 면접에서 사용하는 단어 하나 하나는 이들의 의식, 무의식 속에서 여러분의 직무 적합성을 평가하는데 매우 큰 영향을 미치게 됩니다.
둘째. AI 채용(자소서, 면접) 프로세스에 효율적으로 대응할 수 있다.
최근 AI 솔루션이 자소서를 평가하고, 면접을 진행하는 AI 채용 시스템 도입 기업이 급격히 증가하고 있는데요.
이런 상황에서 결국 AI도 여러분을 평가하는 가이드(기준)가 있을 수밖에 없고, 특히 직무 적합성을 평가하는 핵심 기준 중 하나가 바로 직무 관련 키워드의 적절한 활용 여부입니다.
아래 그림은 키워드 분석 도구를 활용해 NCS 직무기술서 내 MD 직무 관련 내용의 키워드를 분석한 결과입니다.
위 이미지에서 사용 빈도수가 높게 나타난 키워드들의 직무 연관성이 상대적으로 높다고 볼 수 있습니다.
핵심 직무 키워드를 보다 직관적으로 파악할 수 있는 ‘키워드 시각화’ 작업을 진행해 보았습니다.
위 표와 이미지는 여러분이 MD 취업을 준비하는 과정에서 상당히 높은 활용도를 가지고 있습니다.
바로 해당 직무로의 취업 준비 과정에서 이들 키워드를 최대한 적절히 활용해야 함을 의미합니다. 이 때, 주의해야 될 사항은 아래와 같습니다.
- 직무 관련 키워드 중 나의 직무 경쟁력을 어필할 수 있는 키워드에 집중
- 사용 빈도수가 높은 키워드라고 해서 무조건 중요하고 많이 사용해야 된단 말은 X
- 사용 빈도수가 낮은 키워드라고 해서 무조건 중요하지 않고 적게 사용해야 된단 말은 X
[취업 준비 Tip]
한번 더 강조하지만, 중요한 키워드와 중요하지 않은 키워드가 있는 것이 아니라, 본인의 직무 강점과 연결될 수 있는 키워드를 선별해 활용하는 것이 중요합니다.
아래는 여러분이 MD 자소서, 면접에서 직무 역량을 어필할 수 있는 주요 요소들을 나열한 것입니다.
- 학과 수업
- 자격증
- 공모전
- 봉사활동
- 동아리활동
- 해외연수
- 수상실적
- 아르바이트
- 인턴
앞서 소개드린 직무 키워드들을 쭉 살펴보면서 내가 보유한 직무 역량들과 결합될 수 있는 것들을 추려보시기 바랍니다.
- 관리 : “제품의 유통 과정 전반을 총괄하는 MD의 역할상, 관리자로서의 역량이 그만큼 중요하겠구나”
- 분석 : “데이터에 근거한 객관적이고 분석적인 업무 태도가 MD의 중요 역량 중 하나겠구나”
- 경쟁 : “무수히 많은 경쟁 제품이 존재하는 상황에서 결국 제품의 차별화를 통한 수익 극대화가 MD로서 성공하기 위한 핵심이겠구나”
이렇게 주요 키워드별로 요구되는 업무와 역량을 추려내고, 이를 내가 보유한 직무 경쟁력과 연결시킬 수 있습니다.
저는 ‘재고’라는 단어도 눈에 띕니다.
MD의 핵심 역할은 결국 담당 제품의 수익 극대화이고, 이를 위해 재고관리 역량이 무엇보다 중요함을 언급한 후, 재고관리 분야에서 내가 겪었던 성공(또는 실패) 경험을 교훈과 함께 잘 전달한다면 다른 지원자들과 분명히 차별화된 인상을 남길 수 있을 것입니다.
이상 MD 직무의 심층 분석을 마치려고 합니다.
아울러 이 글의 참고가 된 NCS(국가직무능력표준) 사이트의 MD 직무기술서를 확인할 수 있는 링크도 함께 남겨드립니다.
이 글이 MD 취업을 준비 중인 모든 분들에게 조금이나마 도움이 되었길 바라고, 궁금한 사항이 있을 경우 아래 댓글에 남겨주시면 성심성의껏 답변해드리겠습니다.
긴 글 읽어주시느라 수고하셨습니다~
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