GS리테일 영업관리 취업 핵심 팁 5가지 (feat.편의점 영업관리직 취업 백서)

GS리테일 영업관리 면접을 앞두고 있거나 취업을 준비 중에 있으신가요?

그렇다면 기본적으로 유통업계 영업관리직의 일반적인 특성을 명확히 이해하고 전략적으로 자소서와 면접을 준비하는 것이 반드시 필요합니다.

이번 글에선 ‘GS25’로 대표되는 GS리테일 영업관리 취업을 위한 핵심정보 5가지에 대해 살펴보는 시간을 가지도록 하겠습니다.

만약 여러분들이 GS리테일 영업관리 직무를 취업 목표로 삼고 있다면, 아래 내용이 취업 준비에 투입되는 시간을 단축 시켜 줌은 물론, 경쟁자 대비 높은 평가를 얻는데 도움을 줄 수 있을 것이라 확신합니다.

추가로, GS리테일 영업관리 면접을 준비하는 분이 있다면, 직무 분석 탑클래스 전문가 ‘태오 컨설턴트’가 작성한 [편의점 영업관리 직 취업 대비 백서] 교재를 함께 참고하시기 바랍니다.

<편의점 영업관리직 취업 대비 백서 바로가기>

글의 순서

(1) 첫째, 확고한 지원동기를 구비하자
(2) 둘째, 현직자의 함정에 빠지지 말자
(3) 셋째, 유관 직무 경험을 반드시 구비하자
(4) 넷째, 영업관리직의 운전면허는 필수 요소일까?
(5) 다섯째, 입사에 유리한 자격증은?

(1) 첫째, 확고한 지원동기를 구비하자

GS리테일 영업관리는 신입으로 입사 후 보통 현장 근무에 먼저 배치되고, 이에 따른 고강도 업무와 스트레스로 인해 입사 초기 퇴사 비율이 굉장히 높은 편입니다.

따라서 회사 측에서는 자소서와 면접 등 채용 전형 전반에서 고학력, 고스펙 보다는 본인만의 확고한 지원동기가 있는 자를 선호할 수밖에 없습니다.

지원동기는 크게 다음 3가지 측면을 종합적으로 고려해 준비해 놓는 것이 좋습니다.

① 직무에 대한 지원동기

=> 나는 ‘영업관리 직무’를 왜 매력적이라 느끼고 있는가?

② 업종에 대한 지원동기

=> 나는 많은 업종 중 왜 ‘편의점 업계’에서 영업관리직을 수행하고 싶은가?

③ 기업에 대한 지원동기

=> 편의점 업계 중에서도 왜 GS25이어야만 하는가?

입사에 대한 본인의 열정과 의지를 채용 전형에서 적극적으로 드러내는 것이 무엇보다 중요하며, 이를 위해 먼저 위 3가지 질문에 대해 본인만의 탄탄한 논리를 갖춰놓길 바랍니다.

아래 예시들을 참고해보세요.

[왜 영업관리직인가?]

회사의 성과(이윤) 창출에 있어 현장의 최일선에서 핵심적으로 기여하는 직무란 점이 매력
근거 있는 논리로 상대방을 설득하며 의도한 목표(매출)를 이끌어냈을 때의 짜릿함이 매력

[왜 편의점 업계인가?]

타 유통업종 대비 트렌드 변화에 매우 민감한 업종으로, 본인의 의지에 따라 주도적으로 아이디어를 제시하고 실행하며 매출 상승에 기여할 수 있단 점이 매력
사람들에게 가장 친숙한 유통업종이기에, 일하면서 그만큼 큰 뿌듯함을 느낄 수 있단 점이 매력

[왜 GS25인가?]

여러 경쟁사 가운데 고객의 라이프스타일과 소비 트렌드 변화에 대한 수용력이 가장 빠르단 점이 매력
해외 시장 개척에 가장 앞장서고 있는 업체로서, 추후 다양한 성장의 기회가 주어질 수 있을 것이란 확신

(2) 둘째, 현직자의 함정에 빠지지 말자

취업 현장에서 GS리테일 영업관리 지원자를 대상으로 무수히 많은 컨설팅을 진행해온 컨설턴트의 입장에서 제발 ‘현직자의 함정’에 빠지지 말 것’을 강조하고 싶습니다.

영업관리 면접을 준비하는 과정에서 GS25나 GS더프레시에 근무 중인 현직자의 목소리를 직접 들을 수 있는 기회가 분명 존재할 것입니다.

물론, 실제 업무 현장에서 일어나는 디테일한 상황들에 대해 자세히 들어보는 것이 도움이 될 것입니다.

하지만 너무 깊게 파고들어 기업의 대외비성 정보들이나 너무 지엽적인 부분들까지 면접에서 어쭙잖게 아는 척을 하는 것은 탈락으로 가는 지름길이 될 수 있단 점을 유의하기 바랍니다. (차라리 이런 세부 정보들은 모르는 게 약이 될 때가 많습니다.)

면접관들은 여러분들이 그런 세부 정보들까지 얼마나 구체적으로 알고 있는가를 평가하는 것이 아닙니다.

한번 더 강조하지만, GS리테일 영업관리 업무의 본질적 특성에 대한 이해와 유통업계에 대한 관심을 본인만의 경험과 언어로 차별화시키는 것이 중요합니다.

(3) 셋째, 유관 직무 경험을 반드시 구비하자

채용 과정에서 본인의 실력을 가장 잘 보여줄 수 있는 것이 바로 직무 경험인데, 사실 유관 직무 경험을 쌓는 것에 있어 유통업계 만큼 수월한 업종이 없습니다.

특히 GS리테일 영업관리의 경우, GS25 편의점은 전국에서 가장 많은 매장을 보유하고 있을 만큼 접근성이 뛰어나기에, 본인이 투입하는 시간과 노력에 비례해 그만큼 고퀄의 직무 경험을 갖출 수 있습니다.

그러나 이는 반대로 해석하면, 누구나 쉽게 접근 가능하기에 경쟁자와 비교해 경험의 깊이와 차별성을 갖춰야 되는 점이 숙제로 남습니다.

아래 살펴볼 GS리테일 영업관리의 몇 가지 직무 경험 구축에 있어, ▲해당 경험을 수행하며 현장에서 느꼈던 애로사항 ▲’어떻게 하면 이를 개선할 수 있을까’에 대한 아이디어 ▲(작은 시도라 할지라도) 나의 액션이 긍정적 성과에 미친 영향 등을 함께 구비해 놓는 것이 중요함을 명심하면 좋겠습니다.

비교적 단기적으로 갖출 수 있는 직무 경험과 유의사항을 정리하면 아래와 같습니다.

① 매장 아르바이트

GS25의 경우 입사 후 가장 먼저 접하게 되는 업무가 직영점의 점장으로서 편의점을 실제 운영하는 역할을 맡게 되는 만큼, 매장 아르바이트는 가장 직접적인 직무 경험이 될 수 있습니다.

직영점과 가맹점 두 곳으로 나눠볼 수 있는데, 각각의 특성을 미리 감안하면 좋겠습니다.

[직영점]

본부의 전체 운영 방침이 가장 잘 실현되는 곳이기에 편의점 업무의 정석을 배울 수 있다.
직영점은 특수 상권(경기장, 공원 등)에 위치한 경우가 많아 취급 상품이 세분화되어 있지 않고, 가맹점 판촉행사와 운영에 있어 상이한 부분이 존재해 한계가 존재한다.

[가맹점]

실제 영업관리직으로서 관리하게 될 업무 현장에 대해 보다 직접적으로 경험할 수 있고, 특히 가맹점주의 고충에 대해 보다 현실감 있게 이해할 수 있다.
비록 아르바이트이긴 하지만, 젊은 감각과 열정을 가지고 크고 작은 다양한 시도를 통해 직접적인 매출 향상에 기여해 볼 수 있다.

(TIP) 
매장 아르바이트의 경우 아래 제시된 다양한 성공 경험 구비를 염두에 두면 좋겠습니다.

특히 매출 향상에 기여한 경우, ‘00 기간 동안 00제품의 매출이 00% 향상’ 등 구체적인 성과 수치를 함께 제시하는 것이 좋습니다.   

- 효과적인 발주, 재고관리로 매장 수익 개선에 기여한 경험 
- 상품 진열의 변화를 건의해 매출 향상에 기여한 경험 
- 판촉행사(빼빼로데이 등)에 주도적, 헌신적으로 참여해 성공적으로 마무리한 경험    
- 사장님께 신상품 도입을 제안하고 발주를 이끌어내 매출 향상으로 이어진 경험 
- 악성 고객의 무리한 요구에 효과적으로 대응한 경험 
- 함께 일하는 동료 아르바이트생과의 갈등을 효율적으로 해결한 경험 
- 근무 과정에서 원칙과 규정을 준수하며 청렴함, 정직함의 가치를 지켜낸 경험

② 매장 방문

최대한 다양한 GS리테일 영업관리 매장(편의점, 마트)을 방문해 보는 것 또한 중요한 직무 경험이 될 수 있습니다.

이때, 해당 상권에 대한 이해도가 높을 수밖에 없는 집 근처 매장들을 중심으로 둘러보는 것이 좋습니다. 아울러 지원기업 외에 경쟁사 매장까지 함께 방문해 비교분석 해보는 것이 필요합니다.

(TIP) 
만약 본인이 아래와 같은 직무 관련 경험을 보유했다고 합시다.

“살고 있는 집을 중심으로 반경 500m 내에 있는 매장(지원기업, 경쟁사 모두 포함) 총 20여곳을 방문했다.” 

그렇다면 적어도 아래 리스트의 질문들을 충실히 준비해 놓는다면 타 지원자 대비 수준 높은 경쟁력을 갖출 수 있을 것이라 확신합니다.   

Q. 내가 둘러본 지역은 어떤 특성을 가진 상권인가? 
Q. (취급상품, 진열 등에 있어) 해당 상권에서 경쟁력을 가질 수 있는 요소는? 
Q. 가장 인상 깊었던 매장과 그 이유는? 
Q. 가장 아쉬웠던 매장과 그 이유는? 개선방안이 있다면? 
Q. 우리 기업 브랜드가 경쟁사 브랜드 대비 잘하고 있는 점은? 
Q. 우리 기업 브랜드가 경쟁사 브랜드 대비 아쉬운 점은? 개선방안이 있다면? 
Q. 현장에서 느꼈던 점주들의 가장 큰 고충은 무엇이었는지? 이를 해결할 수 있는 방안이 있다면?

③ 물류센터 아르바이트

각 업체가 보유한 물류센터 근무 경험도 차별화된 직무 경험이 될 수 있습니다. 적시에 상품을 공급해주는 물류는 우리 몸의 혈관과도 같기에, 매장의 원활한 운영을 위해 없어서는 안될 필수 기능입니다.

해당 경험을 통해 아래 제시된 부분들을 어필할 수 있을 것입니다.

최첨단 설비와 시스템을 갖춘 물류센터가 GS리테일이 보유한 기업 경쟁력의 원천이란 사실을 깨달았음
물류 시스템이 매장의 원활한 운영에 미치는 중요성을 느꼈음
영업관리자로서 물류부서 담당자와 긴밀한 소통 체계를 유지하는 것이 중요하단 점을 알게 됐음

(4) 넷째, 영업관리직의 운전면허는 필수 요소일까?

GS리테일 영업관리 채용공고를 보면 운전면허가 필수 자격요건이 아닌 경우가 대부분입니다.

특히 GS25 편의점 영업관리자의 경우 대중교통을 이용해 담당 매장을 오가는 것도 충분히 가능하고, 실제 대중교통 시스템이 잘 구축된 수도권 지역에선 자차를 이용하지 않는 경우도 많이 존재합니다.

하지만 면접 과정에서는 (특히 지방 거주자라면 더욱 더) 기왕이면 대중교통을 활용해 업무에 임하겠다는 답변보다는 운전면허 취득과 차량 활용에 대한 의지를 보여주는 걸 추천합니다.

혹시 자차 보유 여부에 대한 질문을 받게 된다면, 현재는 비록 없지만 업무상 필요시 운전면허 취득과 함께 중고차 구매 등을 통해 업무에 활용하겠단 점을 어필하는 것이 좋다.

물론 영업용 차량이 제공되고 있지만 모든 직원에게 제공되는 것은 아니기에, 자차를 업무에 활용하는 것에 대한 수용적 자세를 확고히 보여주는 것이 중요합니다.

(5) 다섯째, 입사에 유리한 자격증은?

GS리테일 영업관리 직무에서 특정 자격증 보유가 합격을 좌지우지할 만큼의 영향력을 발휘하진 않습니다.

물론, 비슷한 역량을 가진 지원자들 사이에서 가점을 받는데 작용할 순 있으므로, 취업 준비에 투입 가능한 본인의 가용 자원(시간, 비용)을 종합적으로 판단해 신중히 고민할 필요가 있습니다.

★편의점 영업관리직 관련 자격증★

컴퓨터활용능력 1급
가맹거래사 유통관리사 2급
전산세무 2급
데이터분석준전문가(ADsP)

해당 자격증 미보유자는 입사 후 지속적인 자기개발을 위해 업무 관련 자격증 취득에 적극적으로 나설 것임을 어필하는 방향으로 위 자격증을 답변 소재로 활용하는 것이 좋을 것입니다.

지금까지 GS리테일 영업관리 직무 취준생이 취업 준비 과정에서 반드시 알아야 핵심정보 5가지에 대해 상세히 살펴봤습니다.

필자는 현재 직무 분석에 최적화된 컨설팅을 제공하는 취업 컨설턴트로 활동하고 있는데요.

GS리테일 영업관리, 그 중에서도 편의점인 GS25 영업관리 직무는 지원 문턱이 낮아 그만큼 경쟁이 치열하고, 따라서 해당 직무에 대한 깊은 이해를 바탕으로 취업을 준비해야 합니다. 그럼에도 막상 어떻게 준비를 해야 할지 잘 모르는 취준생이 많아, 이들을 위한 편의점 영업관리 직무 취준생을 위한 완벽 가이드북을 제작하게 되었습니다.