홍보 채용 준비 'PR 직무' 완벽 분석 : (1) PR 기획

기업의 홍보 채용, 또는 홍보대행사 채용을 준비 중에 있으신가요?

그렇다면 우선 PR 직무에 대한 꼼꼼한 분석이 반드시 선행되어야 합니다.

홍보 업무는 크게 아래 4가지로 분류할 수 있습니다.

순번	홍보 업무 구분
1	PR 기획
2	언론홍보 / 위기관리
3	사내홍보
4	온라인 PR / 오프라인 PR

그리고 이번 시간엔 홍보의 컨트롤타워 역할을 하는 ‘PR 기획(홍보 기획)’ 업무에 대해 ‘NCS 직무기술서’에 기반, ▲직무 기본정의 ▲수행업무 ▲요구역량 ▲관련 자격증 ▲자소서/면접 활용 필수 키워드 등 직무 핵심 정보 5가지에 대해 상세히 살펴보도록 하겠습니다.

(참고) 홍보 채용에 있어 기업에 따라 ‘홍보’, ‘PR’ 등의 다양한 직무로 불리고 있고, 아래 글에서도 두 용어가 혼용됐음을 알려드립니다.

글의 순서

홍보 채용 준비 ‘PR 기획’ : (1) 업무 소개
홍보 채용 준비 ‘PR 기획’ : (2) 업무 범위
홍보 채용 준비 ‘PR 기획’ : (3) 요구 역량
홍보 채용 준비 ‘PR 기획’ : (4) 관련 자격증
홍보 채용 준비 ‘PR 기획’ : (5) 자소서/면접 대비

홍보 채용 준비 ‘PR 기획’ : (1) 업무 소개

‘PR 기획’ 업무 분석의 첫 단계로, 먼저 해당 업무의 사전 정의를 살펴보겠습니다.

먼저 PR(홍보) 업무 전체에 대한 정의는 아래와 같습니다.

“PR은 조직의 긍정적 이미지를 제고하기 위하여 전략과 계획의 수립, 온ㆍ오프라인 매체를 이용한 커뮤니케이션 활동, 효과 측정과 피드백 등을 수행하는 일이다.”

그리고 오늘 살펴볼 PR 기획 업무에 대한 정의입니다.

“PR 기획은 조직의 장단기 PR 목표를 달성하기 위해 PR 환경 분석, 대상별 PR 목표 및 전략 수립, 사후 평가를 수행하는 일련의 활동을 의미한다.“

면접 과정에서 ‘홍보팀 업무, 홍보대행사 업무, 홍보팀 하는일’ 등의 질문이 다양하게 나올 수 있으므로, 업무에 대한 기본 정의는 반드시 숙지해주시길 바랍니다.

[취업 준비 Tip]

(예상 질문)
Q. 본인이 생각하는 PR 기획 업무의 정의는 무엇인가요?
Q. PR 기획 업무를 한 마디로 정리해 볼 수 있나요?

만약 홍보팀 면접에서 PR 기획 업무의 정의에 대한 질문을 받을 경우,

앞서 소개한 업무 기본 정의를 언급하되, 평소 본인이 해당 업무에 대해 가지고 있던 가치관, 생각 등을 추가해 덧붙인다면 훨씬 더 높은 평가를 받을 수 있을 것입니다.

아래 답변 예시를 참고해보세요.

(답변 예시)
A. PR 기획은 조직의 장단기 PR 목표를 달성하기 위해 PR 환경 분석, 대상별 PR 목표 및 전략 수립, 사후 평가를 수행하는 일련의 활동을 의미합니다.

특히 기업의 PR 과정에는 큰 규모의 인적, 물적 자원이 투입되고, PR 업무의 특성상 한번 방향을 잡으면 빠르고 신속하게 실행해 성과를 내야 하므로, 초기 목표와 전략을 수립하는 PR 기획 업무의 중요성이 무엇보다 크다고 생각합니다.

홍보 채용 준비 ‘PR 기획’ : (2) 업무 범위

기본적인 업무 정의 외에 PR 기획 업무에서 어떤 업무를 세부적으로 수행하는지도 알고 있으면 좋을 것입니다.

홍보 기획 업무는 아래와 같이 크게 총 4가지의 기본 업무로 정리해 볼 수 있습니다.

PR 기획이 수행하는 기본 업무, 그리고 각각에 포함되는 하위 업무들까지 기본적으로 잘 숙지하고 있다면, 홍보 채용 과정에서 PR 직무에 대한 본인의 전문성을 한층 더 어필할 수 있을 것입니다.

[취업 준비 Tip]

(예상 질문)
Q. 홍보 기획 업무가 수행하는 주요 업무들에는 어떤 것들이 있는지?
Q. 홍보 기획 업무 중에서 가장 중요한 것은 무엇이라고 생각하는지?
Q. 홍보 기획이 수행하는 업무 중 가장 매력적이라고 생각되는 업무는 무엇인지?

앞서 PR 기획의 기본 수행 업무에 대해 잘 알고 있는 것이 중요하다고 말씀드렸는데요.

실제 면접 현장에서 위와 같은 질문을 받을 경우, 4개의 기본 업무와 14개의 하위 업무 모두를 언급하는 것은 불가능하고, 또 적절치도 않습니다.

따라서, 이들 가운데 [본인이 자소서 작성과 면접 등 취업 준비 과정에서 요긴하게 활용할] 업무를 적절히 선택할 필요가 있습니다.

(중요!) 그리고 이를 선택할 때의 핵심 기준은 다음과 같습니다.

본인이 가장 잘 할 수 있는 업무
본인의 강점을 적극 어필할 수 있는 업무

만약 본인이 PR 기획 업무에서 가장 중요하다고 생각하는 업무를 ‘PR 전략수립’이라 답변했다고 가정합시다.

그리고 면접관이 꼬리 질문으로 “PR 전략수립 업무에서 본인이 어떤 강점을 가지고 있는가”란 질문을 했을 때,
본인이 해당 업무에서 성과를 잘 낼 수 있는 이유에 대해 여러분의 직무 역량을 결합해 답변할 수 있어야 합니다.

따라서 PR 기획 업무의 여러 세부 업무 가운데 나의 강점과 잘 연결될 수 있는 업무를 선별해보는 작업을 먼저 해보시길 추천합니다.
(이는 바로 뒤 ‘요구 역량’ 부분에서 더 자세히 살펴보겠습니다.)

(답변 예시)
A. PR 기획 업무에는 환경분석, 환경조사, 전략수립, 활동평가 등의 여러 업무가 있습니다. 저는 그 중에서도 전략수립 업무가 가장 중요하다고 생각합니다.

기업의 PR 조직 내에는 기획 부서(팀) 외에도 대외홍보, 사내홍보, 온오프라인홍보 등 실제 미디어를 활용해 PR 활동을 수행하는 여러 조직들이 있습니다. 이때 이들 PR 실행 부서가 여러 매체에 하나의 목소리를 낼 수 있도록 하는데 핵심적인 역할을 하는 것이 바로 효과적인 PR 전략 수립입니다. 이는 마치 망망대해에서 배를 운행함에 있어 방향키와도 같다고 생각합니다.

(꿀팁 하나 더!)

면접관이 만약, “PR 기획 업무 가운데 가장 중요한 것은 무엇이라고 생각하는가”란 질문을 할 경우에는,
기본적으로 주어진 질문의 범위에 국한되는 답변만 진행하길 권장합니다.

만약 답변 과정에서 “저는 해당 업무를 성실히 수행하기 위해 이런 활동도 했고, 저런 자격증도 취득했고, 등등등…”
이렇게 질문의 범위에서 벗어나는 답을 할 경우 자칫 ‘눈치 없는 지원자’로 인식돼 낮은 평가를 받을 확률이 크니 명심하세요.

물론 경우에 따라 추가적인 답변이 요구되는 경우도 있지만, 기본적으로 면접관의 질문에 국한된 답변을 하는 것을 추천합니다.

홍보 채용 준비 ‘PR 기획’ : (3) 요구 역량

직무를 수행하기 위한 역량은 크게 지식/기술/태도 3가지로 살펴볼 수 있습니다.

지식은 업무와 관련한 사실, 정보, 개념 등의 이론
기술은 업무와 관련해 반복하면서 숙달되는 스킬
태도는 업무를 대하면서 갖춰야 할 마음가짐, 습관

홍보 직무 취업을 준비함에 있어 PR 기획 업무에 요구되는 역량을 지식/기술/태도 3가지로 나눠 세부적으로 정리하면 아래와 같습니다.

PR 기획 업무의 4가지 기본 업무별로 무수히 많은 역량들이 나열돼 있습니다. 이런 질문이 들 수 있습니다.

PR 직무 취업을 위해 이 많은 역량을 모두 갖춰야 하나요?
이 많은 역량들을 자소서/면접 과정에서 모두 어필해야 하나요?

물론 불가능하고 현실적이도 않습니다.

그래서 필요한 것이 바로 ‘선택과 집중’입니다.

[취업 준비 Tip]

(예상 질문)
Q. PR 기획 수행업무 중 본인이 가장 강점이 있다고 생각하는 업무는?
Q. PR 기획 업무(또는 기본업무 000)에서 요구되는 역량은 무엇이라고 생각하는지?
Q. PR 기획 업무(또는 기본업무 000)에서 본인이 가장 경쟁력이 있다고 생각하는 역량은?

서로 다른 듯 보이는 질문들이지만 이에 대한 답을 준비하는 핵심 포인트는 같습니다.

“PR 기획 업무의 기본 업무 중 나의 강점과 잘 매칭될 수 있는 업무를 찾아 연결시키고, 이를 통해 나의 역량을 어필하기”

[PR 기획 업무와 나의 역량 연결시키는 과정]

1단계. PR 기획 업무 내 기본업무와 각각에 요구되는 역량(지식/기술/태도) 살펴보기
2단계. 기본업무 중 나의 강점과 가장 잘 연결될 수 있는 업무 추리기
3단계. 내가 선택한 업무와 나의 직무 역량(동아리, 인턴, 수상실적 등) 연결시키기

(이 때, 지식/기술/태도 3가지 요구 역량 각각에 나의 경험들을 분산시켜 연결할 수 있으면 더욱 금상첨화!!)

[답변 구성시 체크 포인트!]

V PR 기획 업무에 대한 질문시 자연스럽게 자신이 선택한 세부업무와 연결시켜 답변하기
V 업무 역량 관련 답변시 [지식/기술/태도] 3가지 측면으로 나눠 구조화시키면 세련된 답변 도출 가능
V ‘업무에 요구되는 역량’에 대한 질문에는 내가 그 역량을 갖추고 있단 사실까지 함께 어필하기

(답변 예시)

(※참고로 아래 답변은 기본 뼈대로, 여러 질문 상황에 따라 내용을 빼거나 보충하며 수많은 조합의 답변이 가능합니다.)

A. PR 기획 담당자가 수행하는 업무 중 제가 가장 자신 있고 강점이 있는 업무는 ‘PR 전략수립’이라고 생각합니다.

PR 전략수립 업무 수행에 요구되는 역량은 크게 지식, 기술, 태도 3가지 측면에서 살펴볼 수 있습니다.

먼저 지식 측면에서는 PR 대상과 미디어의 유형, 특징에 대한 기본적인 지식이 요구됩니다.
다음으로 기술 측면에서는 목표를 설정하고, 우선순위를 판단해, 핵심 메시지를 개발하는 3가지 실무 능력이 핵심적으로 요구됩니다.
마지막으로 태도 측면에서는 단순히 감에 의존하는 것이 아닌 정량적, 분석적 사고를 견지하는 태도가 가장 중요하다고 생각합니다.

저는 대학 시절 신문방송학을 전공하며 레거시 미디어와 뉴미디어 모두의 매체별 특성과 PR 효과 등에 대한 주요 이론적 지식을 습득할 수 있었습니다. 아울러 홍보대행사에서 인턴 활동을 수행하며 실제 클라이언트 기업의 PR 전략을 수립하는 과정에 직접 참여하며 실무 역량을 쌓은 바 있습니다.

홍보 채용 준비 ‘PR 기획’ : (4) 관련 자격증

홍보팀 채용에 가점을 받을 수 있는 전문 자격증이 특별히 존재하진 않습니다.

다만, 글을 쓰는 업무가 기본이며, 숫자 기반의 자료 작성 업무가 많기에 아래 컴퓨터 관련 자격증과 그외 민간자격 취득을 추천하는 정도입니다.

자격 구분	자격 이름
국가자격	워드프로세서 컴퓨터활용 능력 1·2급
등록민간자격	KAPR (한국PR협회)

만약 홍보 채용을 준비 중에 있다면, 자격증 취득보단 신문기사, 책 등의 ‘다독’과 다양한 ‘실전 글쓰기’를 통해 작문 역량 향상에 힘쓸 것을 당부드립니다.

[취업 준비 Tip]

자격증은 이력서, 자소서, 면접 등 취업 준비 전 과정에서 본인의 직무 역량을 가장 효과적으로 어필할 수 있는 수단 중 하나입니다.

하지만 우리 모두의 자원(시간과 비용)은 한정돼 있기에, 직무와 관련한 모든 자격증을 취득하는 것은 현실적으로 불가능하고, 또 적절하지도 않습니다.

중요한 체크리스트 몇 가지 남겨드리니 꼭 참고하세요.

V 본인의 여력이 허용하는 범위 내에서 최우선으로 요구되는 자격증 취득
=> 자격증 취득에 너무 많은 자원을 할애하면 다른 취업 준비에 힘이 빠질 수밖에 없습니다.

V 양보단 질이 중요! 자격증 중요도에 따라 취득 고려
=> 자격증 중요도 단계 : 국가기술자격/국가전문자격 >> 공인민간자격 >> 등록민간자격

V 부족한 자격증도 OK! 면접시 ‘입사후 포부/자기계발’로 연결해 답변 가능
=> “입사 후에도 자기계발에 매진해 000 자격증을 취득하는 등 직무 역량을 지속적으로 향상시켜나가겠다”

홍보 채용 준비 ‘PR 기획’ : (5) 자소서/면접 대비

이제 홍보 직무 취업을 준비하는 분들을 위해 자소서/면접 대비 핵심 팁을 추가로 전달하며 마무리할까 하는데요.

그 전에 먼저 해당 직무에서 현재 채용중인 공고들을 살펴보면, 어떤 자격요건과 역량들을 요구하는지 쉽게 살펴볼 수 있을 것입니다.

이제부터 마지막으로 조금 더 집중 부탁드립니다.

아래 그림은 분석 도구를 활용해 홍보 NCS(국가직무능력표준) 직무기술서에 나와 있는 내용 중 ‘PR 기획’ 업무와 관련된 핵심 키워드를 추출한 것입니다.

여기에서 글씨가 큰 키워드들은 직무기술서 상에 그만큼 많이 언급돼 있음을 뜻합니다. 당연히 직무와도 보다 큰 관련이 있음을 의미하겠죠.

위 이미지는 여러분이 홍보 직무 채용을 준비하는 과정에서 굉장히 유용한 활용도를 가지고 있습니다.

바로 해당 직무에서 자소서 작성, 면접 등을 준비할 때 이들 키워드를 최대한 적절히 활용해야 함을 의미합니다.

만약 직무와 밀접한 관련이 있는 키워드들이 자소서와 면접 과정에서 다양히 활용된다면, 해당 직무 내 최고 전문가인 면접관들도 여러분에게 높은 점수를 줄 수밖에 없을 것입니다.

아울러 최근 ‘AI 채용’이란 단어를 들어보거나 실제 접해본 분들도 있을 텐데요.

인공지능(AI)이 자소서를 평가하고, AI 면접 또한 빠르게 확산되고 있는 상황에서,
AI의 핵심 평가기준 중 하나도 바로 여러분이 직무 관련 키워드를 얼마나 적절히 활용했는지 입니다.

[취업 준비 Tip]

위 이미지에 언급된 키워드들을 자소서 작성, 면접 과정에서 적절히 활용하기
큰 키워드일수록 많이 사용해야 된단 말은 절대 아님! (적절히 활용하는 것이 중요)
작은 키워드라고 중요하지 않단 말은 절대 아님! (본인의 역량과 연결할 수 있다면 당연히 활용 필요)

아래는 여러분이 PR 취업 과정에서 직무 역량을 어필할 수 있는 주요 요소입니다.

학과 수업
자격증
공모전
봉사활동
동아리활동
해외연수
수상실적
아르바이트
인턴

PR 기획 직무 관련 이미지에 나온 키워드들을 살펴보면서 내가 보유한 직무 역량들과 적절히 연결될 수 있는 것들을 추려보시기 바랍니다.

예를 들어, 저는 비록 많이 언급된 단어는 아니지만 ‘효과’이란 단어가 눈에 띕니다.

PR 기획 업무는 언론홍보, 사내홍보, 온오프라인홍보 등 여러 미디어를 활용해 실제 PR 활동을 수행하는 부서들이 최소의 자원으로 최대의 효과를 낼 수 있도록 이끄는 일종의 나침반 역할을 하기에 무엇보다 ‘효과(성과)’에 기반한 전략 수립이 중요하단 점을 언급한 후, 실제 수치 베이스의 목표를 수립한 후 이를 달성해 본 PR 프로젝트 경험을 어필한다면 다른 지원자들과 차별화된 인상을 남길 수 있을 것입니다.

이상으로 홍보 채용을 위한 PR 기획 업무에 대한 분석을 마칩니다.

<홍보(PR) NCS 직무기술서 바로가기>

이 글의 참고가 된 NCS(국가직무능력표준) 사이트의 직무기술서를 확인할 수 있는 링크를 남겨드립니다.

저는 현재 PR 경력 12년차의 현직자이자 취업 분야 컨설턴트로 활동하고 있는데요.

홍보 분야의 취업 문이 좁은 동시에, 막상 어떻게 준비를 해야 할지 잘 모르는 취준생이 많아, 이들을 위한 취업 준비 가이드북을 제작하게 되었습니다.