홍보 채용 준비 ‘PR 직무’ 완벽 분석 : (4) 온,오프라인PR

현재 기업 홍보 채용, 또는 홍보대행사 채용을 준비 중이신가요?

그렇다면 먼저 PR 직무 전반에 대한 상세한 분석이 수행되어야 합니다.

PR 업무는 크게 아래 4가지로 분류할 수 있습니다.

순번PR 업무 구분
1PR 기획
2언론홍보 / 위기관리
3사내홍보
4온라인 PR / 오프라인 PR

그리고 이번 시간엔 온라인 매체(SNS, 유튜브 등)와 오프라인 매체(옥외광고, 책 등)를 통해 기업의 홍보를 담당하는 ‘온라인 PR’과 ‘오프라인 PR’ 업무에 대해 ‘NCS 직무기술서’에 기반해 ▲직무 기본정의 수행업무 요구역량 관련 자격증 ▲자소서/면접 활용 필수 키워드 등 직무 핵심 정보 5가지에 대해 상세히 살펴보도록 하겠습니다.


글의 순서


홍보 채용 준비 : (1) 온/오프라인 PR 업무 소개

온라인 PR, 오프라인 PR 채용 준비의 첫 단계로, 먼저 해당 업무의 사전 정의를 살펴보겠습니다.

그 전에 먼저 홍보 업무 전체에 대한 정의를 살펴보면 아래와 같습니다.

“PR은 조직의 긍정적 이미지를 제고하기 위하여 전략과 계획의 수립, 온ㆍ오프라인 매체를 이용한 커뮤니케이션 활동, 효과 측정과 피드백 등을 수행하는 일이다.”

그리고 오늘 살펴볼 온오프라인 PR 업무에 대한 기본 정의입니다.

“온라인 PR은 온라인 매체를 통해 PR 대상자에게 정보를 전달하기 위하여 매체별 콘텐츠를 제작하여 알리는 업무이다.”

“오프라인 PR은 오프라인 매체를 통해 PR 대상자에게 정보를 전달하기 위하여 매체별 홍보물을 제작하여 알리는 업무이다.”

면접 과정에서 ‘홍보팀 업무, 홍보팀 하는일, 온라인 PR 정의, 오프라인 PR 뜻’ 등의 여러 질문을 받을 수 있으므로, 업무에 대한 사전적 정의는 꼭 숙지하시길 바랍니다.

[취업 준비 Tip]

(예상 질문)
Q. 본인이 생각하는 온오프라인 PR 직무의 정의는 무엇인가요?
Q. 온오프라인 PR 직무를 한 마디로 정리해 볼 수 있나요?

만약 홍보팀 면접 과정에서 온오프라인 PR 업무의 정의에 대한 질문을 받을 경우,

앞서 소개한 사전적 업무 정의를 언급하되, 평소 본인이 해당 업무에 대해 가지고 있던 매력, 가치관, 생각 등을 함께 덧붙인다면 더 높은 점수를 얻을 수 있을 것입니다.

아래 답변 예시를 참고해보세요.

(답변 예시)
A. 온라인 PR은 SNS, 유튜브 등의 온라인 매체를 통해, 그리고 오프라인 PR은 옥외광고 등의 오프라인 매체를 통해 PR 대상자에게 정보를 전달하기 위하여 매체별 콘텐츠와 홍보물을 제작하여 알리는 업무입니다.”

특히 최근 레거시 미디어의 영향력이 점차 약화되는 트렌드 속에서 유튜브를 비롯한 다양한 온라인 미디어의 영향력이 급부상하고 있고, 이를 활용한 고객 접점 확보가 기업 홍보 업무에서 큰 비중을 차지하고 있기에 온오프라인 PR, 그 중에서도 온라인 PR의 역할이 그만큼 크다고 생각합니다.


홍보 채용 준비 : (2) 온/오프라인 PR 업무 범위

기본적인 업무 정의 외에 온오프라인 PR이 어떤 세부 업무를 수행하는지 알고 있으면 좋을 것입니다.

온라인 PR, 오프라인 PR 업무에 대한 각각의 세부(하위) 업무는 아래와 같이 8가지로 정리해 볼 수 있습니다.

홍보채용대비온오프라인PR업무범위

그리고 각각의 하위 업무에 대한 설명은 아래 내용을 참고해주세요.

홍보채용대비온오프라인PR세부업무

온라인PR/오프라인PR 하위 업무들과 각각의 설명에 대해 잘 이해하고 있다면, 홍보 채용 과정에서 PR 직무에 대한 전문성을 한층 더 돋보이게 만들 수 있을 것입니다.

[취업 준비 Tip]

(예상 질문)
Q. 온오프라인 PR 업무가 수행하는 주요 업무들에는 어떤 것들이 있는지?
Q. 온오프라인 PR 업무 중에서 가장 중요한 것은 무엇이라고 생각하는지?
Q. 온오프라인 PR이 수행하는 업무 중 가장 매력적이라고 생각되는 업무는 무엇인지?

앞서 온/오프라인 PR의 세부 수행 업무에 대해 잘 이해하고 있는 것이 중요하다고 말씀드렸는데요.

실제 면접에서 위와 같은 질문을 받게 될 경우, 온/오프라인 PR에 포함되는 8개 하위 업무 모두를 언급하는 것은 불가능하고, 또 적절하지도 않습니다.

따라서, 이들 가운데 [본인이 자소서 작성과 면접 등 취업 준비 과정에서 요긴하게 활용할] 업무를 적절히 선택할 필요가 있습니다.

(중요!) 그리고 이를 선택할 때의 핵심 기준은 다음과 같습니다.

  • 본인이 가장 잘 할 수 있는 업무
  • 본인의 강점을 적극 어필할 수 있는 업무

만약 본인이 온라인/오프라인 PR 직무에서 가장 중요하다고 생각하는 업무를 ‘운영계획 수립하기’라 답변했다고 가정합시다.

그리고 면접관이 연이은 질문으로 “‘운영계획 수립하기’ 업무에서 본인이 어떤 강점을 가지고 있는가”란 질문을 던졌을 때,
본인이 해당 업무에서 우수한 성과를 낼 수 있는 근거에 대해 여러분의 직무 역량을 결합시켜 답변할 수 있어야 합니다.

따라서 온/오프라인 PR 업무의 여러 세부 업무 가운데 나의 강점과 적절히 연결될 수 있는 업무를 선별하는 작업을 먼저 해보시길 추천드립니다.
(이는 바로 뒤 ‘요구 역량’ 부분에서 더 자세히 살펴보겠습니다.)

(답변 예시)
A. 온라인 PR 업무에는 운영계획 수립, 콘텐츠 제작, 온라인 매체 운영, 활동 평가 등의 여러 업무가 있습니다. 활동 평가 등의 여러 업무가 있습니다. 저는 그 중에서도 콘텐츠 제작 업무가 가장 중요하다고 생각합니다.

SNS와 유튜브 등 온라인 PR을 위한 주력 매체에는 무수히 많은 기업 홍보 채널들이 존재하고 있고, 그 속에서 타겟 목표층을 대상으로 PR 목표를 달성하기 위해선 그들의 이목을 사로잡을 수 있는 수준 높은 콘텐츠 제작이 필수적으로 요구됩니다. 따라서 온라인 PR 업무에 있어 메시지와 디자인 모두에서 양질의 콘텐츠를 제작하는 것이 무엇보다 중요하다고 생각합니다.

(꿀팁 하나 더!)

PR 채용에서 면접관이, “온/오프라인 업무 가운데 가장 중요한 것은 무엇이라고 생각하는가”란 질문을 던질 경우,
기본적으로 주어진 질문 범위에 국한되는 답변을 진행하길 권장합니다.

만약 여기에서 한발 더 나아가 “저는 해당 업무를 잘 수행하기 위해 이런 성과도 냈고, 저런 활동도 했고, 등등등…”
이렇게 질문 범위를 벗어난 답을 이어갈 경우 다소 ‘눈치 없는 지원자’로 인식돼 낮은 평가를 받을 확률이 높으니 명심하세요.

물론 경우에 따라선 추가 답변이 필요한 경우도 있지만, 기본적으로 면접관의 질문 범위에 국한된 답변을 하는 것을 추천합니다.


홍보 채용 준비 : (3) 온/오프라인 PR 요구 역량

직무를 수행하기 위한 역량은 크게 지식/기술/태도 3가지로 살펴볼 수 있습니다.

  • 지식은 업무와 관련한 사실, 정보, 개념 등의 이론
  • 기술은 업무와 관련해 반복하면서 숙달되는 스킬
  • 태도는 업무를 대하면서 갖춰야 할 마음가짐, 습관

홍보 직무 취업을 준비함에 있어 온/오프라인 PR 업무에 요구되는 역량을 지식/기술/태도 3가지로 나눠 세부적으로 정리하면 아래와 같습니다.

홍보채용대비온오프라인PR요구역량

온라인/오프라인 PR 업무에 요구되는 많은 역량들을 확인할 수 있는데요. 다음과 같은 질문이 들 수 있습니다.

온라인/오프라인 PR 업무 취업을 위해 이들 역량을 모두 갖춰야 하나요?
이 많은 역량들을 자소서 작성/면접 과정에서 모두 어필해야 하나요?

물론 불가능하고 현실적이도 않습니다.

그래서 필요한 것이 바로 ‘선택과 집중’입니다.

[취업 준비 Tip]

(예상 질문)
Q. 온/오프라인 PR 수행업무 중 본인이 가장 강점이 있다고 생각하는 업무는?
Q. 온/오프라인 PR 업무(또는 하위업무 000)에서 요구되는 역량은 무엇이라고 생각하는지?
Q. 온/오프라인 PR 업무(또는 하위업무 000)에서 본인이 가장 경쟁력이 있다고 생각하는 역량은?

서로 다른 듯 보이는 질문들이지만 이에 대한 답을 준비하는 핵심 포인트는 동일합니다.

“온/오프라인 PR의 8가지 하위업무 중 나의 강점과 잘 매칭될 수 있는 업무를 찾아 연결시키고, 이를 통해 나의 역량을 어필하기”

[온/오프라인 PR 업무와 나의 역량 연결시키는 과정]

  • 1단계. 온/오프라인 PR 업무 각각에 요구되는 역량(지식/기술/태도) 살펴보기
  • 2단계. 온/오프라인 PR 하위업무 8가지 중 나의 강점과 가장 잘 연결될 수 있는 업무 추리기
  • 3단계. 내가 선택한 업무와 나의 직무 관련 역량 및 경험(동아리, 인턴, 수상실적 등) 연결시키기

(이 때, 지식/기술/태도 3가지 요구 역량 각각에 나의 경험들을 분산시켜 연결할 수 있으면 더욱 금상첨화!!)

[답변 구성시 체크 포인트!]

V 온/오프라인 PR 업무에 대한 질문시 자연스럽게 자신이 선택한 세부업무와 연결시켜 답변하기
V 업무 역량 관련 답변시 [지식/기술/태도] 3가지 측면으로 나눠 구조화시키면 세련된 답변 도출 가능
V ‘업무에 요구되는 역량’에 대한 질문에는 내가 그 역량을 갖추고 있단 사실까지 함께 어필하기

(답변 예시)

(※참고로 아래 답변은 기본 뼈대로, 여러 질문 상황에 따라 내용을 빼거나 보충하며 수많은 조합의 답변이 가능합니다.)

A. 온라인 PR 담당자가 수행하는 업무 중 제가 가장 자신 있고 강점이 있는 업무는 ‘콘텐츠 제작’이라고 생각합니다.

콘텐츠 제작 업무에 요구되는 역량은 크게 지식, 기술, 태도 3가지 측면에서 살펴볼 수 있습니다.

먼저 지식 측면에서는 이미지, 영상 등 콘텐츠의 유형별 특성과, 이를 담아내는 온라인 매체의 운영방식에 대한 기본적인 지식이 요구됩니다.
다음으로 기술 측면에서는 핵심 메시지에 적절한 디자인 요소를 입혀 매력 있는 콘텐츠로 만들어낼 수 있는 실무 역량이 가장 중요합니다.
마지막으로 태도 측면에서는 콘텐츠 제작 과정에 있어 동료들로부터의 피드백을 열린 마음으로 수용할 수 있는 태도가 핵심적으로 요구된다고 생각합니다.

저는 대학 시절 온라인 PR 관련 전공 수업을 들으며 온라인 매체에 적합한 콘텐츠 유형 및 제작 방식에 대한 전문 지식을 습득할 수 있었습니다. 아울러 홍보대행사에서 인턴 활동을 수행하며 기업의 실제 SNS 계정에 올리는 다양한 콘텐츠를 제작하며 실무 역량을 쌓을 수 있었습니다.


홍보 채용 준비 : (4) 온/오프라인 PR 관련 자격증

홍보팀 채용에 가점을 받을 수 있는 전문 자격증이 특별히 존재하진 않습니다.

다만, PR 업무에 있어 글을 쓰는 업무가 기본이며, 숫자 기반의 자료 작성 업무가 많기에 컴퓨터 자격증과 함께 온/오프라인 PR에서 사진과 영상을 다룰 일이 많기에 관련 자격증 취득을 추천하는 정도입니다.

자격 구분자격 이름
국가자격워드프로세서
컴퓨터활용 능력 1·2급
GTQ(그래픽기술자격)
멀티미디어콘텐츠제작전문가
등록민간자격KAPR (한국PR협회)

만약 홍보 채용을 준비 중에 있다면, 자격증 취득보단 신문기사와 책을 다독하고, 꾸준한 실전 글쓰기를 통해 작문 역량 향상에 힘쓸 것을 당부드립니다.

[취업 준비 Tip]

자격증은 이력서, 자소서, 면접 등 취업 준비 전체 과정에서 본인의 직무 역량을 가장 잘 어필할 수 있는 수단 중 하나입니다.

하지만 우리에겐 모두 자원(시간과 비용)이 한정되어 있기에, 직무 관련 모든 자격증을 취득하는 것은 현실적으로 불가능하고, 또 적절하지도 않습니다.

중요한 체크리스트 몇 가지 남겨드리니 꼭 참고하세요.

V 본인의 여력이 허용하는 범위 내에서 최우선으로 요구되는 자격증 취득
=> 자격증 취득에 너무 많은 자원을 할애하면 다른 취업 준비에 힘이 빠질 수밖에 없습니다.

V 양보단 질이 중요! 자격증 중요도에 따라 취득 고려
=> 자격증 중요도 단계 : 국가기술자격/국가전문자격 >> 공인민간자격 >> 등록민간자격

V 부족한 자격증도 OK! 면접시 ‘입사후 포부/자기계발’로 연결해 답변 가능
=> “입사 후에도 자기계발에 매진해 000 자격증을 취득하는 등 직무 역량을 지속적으로 향상시켜 나가겠다”


홍보 채용 준비 : (5) 온/오프라인 PR 자소서/면접 대비

이제 홍보 직무 취업을 준비하는 분들을 위해 자소서 작성과 면접 준비를 위한 핵심 팁을 공유하며 마무리하도록 할텐데요.

이제부터 마지막으로 조금 더 집중 부탁드립니다.

아래 그림은 분석 도구를 활용해 홍보 NCS(국가직무능력표준) 직무기술서에 나와 있는 내용 중 ‘온/오프라인 PR’ 업무와 관련된 핵심 키워드를 추출한 것입니다.

여기에서 글씨가 큰 키워드들은 직무기술서 상에서 그만큼 많이 언급돼 있음을 뜻합니다. 당연히 직무와도 보다 높은 연관성이 있음을 의미하겠죠.

위 이미지는 여러분이 홍보 직무, 특히 온/오프라인 PR 채용을 준비하는 과정에서 굉장히 유용한 활용도를 가지고 있습니다.

바로 해당 직무에서 자소서와 면접을 준비할 때 이들 키워드를 최대한 잘 활용해야 함을 뜻합니다.

만약 직무와 밀접 관련이 있는 키워드들이 자소서와 면접 과정에서 다양히 활용된다면, 해당 직무의 최고 전문가로 활동 중인 면접관들도 여러분에게 높은 점수를 줄 수밖에 없을 것입니다.

아울러 최근 ‘AI 채용’이란 단어를 들어보거나 실제 접해본 분들도 있을 텐데요.

인공지능(AI)이 자소서를 평가하고, AI 면접 또한 빠르게 확산되고 있는 상황에서,
AI의 핵심 평가기준 중 하나도 바로 여러분이 직무 관련 키워드를 얼마나 적절히 활용했는지 입니다.

[취업 준비 Tip]
  • 위 이미지에 언급된 키워드들을 자소서, 면접 과정에서 적극적으로 활용하기
  • 큰 키워드일수록 무조건 많이 사용해야 된단 말은 아님! (적절히 활용하는 것이 중요)
  • 작은 키워드라고 중요하지 않단 말은 아님! (본인의 역량과 연결할 수 있다면 적극 활용)

아래는 여러분이 PR 취업 과정에서 직무 역량을 어필할 수 있는 주요 요소입니다.

  • 학과 수업
  • 자격증
  • 공모전
  • 봉사활동
  • 동아리활동
  • 해외연수
  • 수상실적
  • 아르바이트
  • 인턴

온라인 PR, 오프라인 PR 관련 이미지 상의 직무 키워드들을 살펴보면서 내가 보유한 직무 역량들과 적절히 연결될 수 있는 것들을 추려보시기 바랍니다.

예를 들어, 저는 다빈도 키워드는 아니지만 ‘예산이라는 단어가 눈에 띕니다.

온라인 PR 업무를 수행함에 있어 다양한 프로젝트가 동시다발적으로 진행될 수밖에 없고, 여기에 배정되는 예산 또한 각각 한정될 수밖에 없습니다. 따라서 PR 계획을 수립하고 실행하는 전 과정에서 항상 가용 예산을 염두에 두고, 주어진 자원 대비 효율 높은 성과를 낼 수 있도록 노력하는 것이 중요하다고 언급한 후, 타이트한 예산 내에서 PR 프로젝트를 성공적으로 완수해본 경험을 어필한다면 다른 지원자들과 차별화된 인상을 남길 수 있을 것입니다.


이상으로 홍보 채용 준비를 위한 온/오프라인 PR 업무에 대한 분석을 마칩니다.

<홍보(PR) NCS 직무기술서 바로가기>

이 글의 참고가 된 NCS(국가직무능력표준) 사이트의 직무기술서를 확인할 수 있는 링크를 남겨드립니다.

이 글이 기업 인하우스 PR 또는 홍보대행사 취업을 준비 중인 모든 분들에게 조금이나마 도움이 되었길 바라고, 궁금한 사항이 있을 경우 아래 댓글에 남겨주시면 성심성의껏 답변해드리겠습니다.

긴 글 읽어주시느라 수고하셨습니다~


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