사회공헌 직무 채용 대비 심층 분석 (feat.자소서, 면접 핵심 팁)

대기업 사회공헌 채용을 비롯한 사회공헌팀 채용을 현재 준비중에 있으신가요?

그렇다면 먼저 사회공헌 직무에 대한 철저한 사전 분석이 선행되어야 합니다.

이번 시간엔 기업의 사회공헌활동을 주관하며 대내외 이미지 제고에 기여하는 ‘사회공헌’ 직무에 대해 ‘NCS 직무기술서’에 기반, ▲직무 기본정의 수행업무 요구역량 관련 자격증 ▲자소서/면접 활용 필수 키워드 등 직무 핵심 정보 5가지에 대해 상세히 살펴보도록 하겠습니다.

(참고) 기업마다 같은 조직이 사회공헌 직무 또는 CSR 직무 등으로 다양하게 불리는 경우가 있고, 아래 글에서도 두 용어가 혼용되었음을 알려드립니다.


글의 순서


(1) 사회공헌 업무 소개

기업 내에는 사회공헌을 담당하는 조직이 저마다 별도로 존재하고 있으며, 특히 대기업의 경우에는 별도의 재단을 구성해 보다 광범위한 활동을 이어가고 있습니다.

사회공헌 채용 준비의 첫번째 단계로, 먼저 해당 업무의 사전적 정의를 알아보겠습니다.

“사회공헌활동은 조직 이미지를 전략적으로 제고하기 위하여 조직의 사회적책임 활동계획 수립, 실행체계 구축, 프로그램 실행, 활동 평가 등을 수행하는 제반 업무를 일컫는다.”

사회공헌 업무에 대한 기본 소개는 면접 과정에서 나올 수 있는 중요 질문으로, 숙지하시길 권장합니다.

[취업 준비 Tip]

(예상 질문)
Q. 본인이 생각하는 사회공헌 직무의 정의는 무엇인가요?
Q. 사회공헌 직무를 한 마디로 정리해 볼 수 있나요?

만약 사회공헌팀 채용 면접에서 업무의 정의에 대한 질문을 받을 경우,

앞서 소개드린 업무의 사전적 정의를 먼저 말하되, 평소 본인이 해당 업무에 대해 가지고 있던 가치관, 경험 등을 덧붙인다면 훨씬 더 좋은 인상을 남길 수 있을 것입니다.

아래 답변 예시를 참고해보세요.

(답변 예시)
A. “사회공헌활동은 조직 이미지를 전략적으로 제고하기 위하여 조직의 사회적책임 활동계획 수립, 실행체계 구축, 프로그램 실행, 활동 평가 등을 수행하는 업무 전반을 의미합니다.

특히 기업의 꾸준하고 지속적인 사회공헌활동은 대내외 이미지 제고에 기여함은 물론, 이를 통한 우수 인재 유치, 새로운 사업 기회 발굴 등 기업의 지속가능한 성장에도 핵심적인 역할을 할 수 있기에, 무엇보다 매력적인 업무라고 생각합니다.


(2) 사회공헌 업무 범위

사회공헌 업무의 기본 정의 외에 해당 직무에서 구체적으로 어떤 업무를 수행하는지도 정확히 알고 있으면 좋을 것입니다.

사회공헌 담당자로서 수행하는 세부(하위) 업무를 큰 틀에서 아래와 같이 4가지로 정리해 볼 수 있습니다.

사회공헌직무기본업무

그리고 각 하위 업무에 대한 세부 설명은 아래 내용을 참고해주세요.

사회공헌직무기본업무상세설명

CSR 직무의 하위 업무들과 각각의 설명에 대해 전체적으로 잘 숙지하고 있다면, 사회공헌 자소서 작성과 사회공헌 면접 준비 과정에서 본인의 전문성을 한층 더 부각시킬 수 있을 것입니다.

[취업 준비 Tip]

(예상 질문)
Q. 사회공헌 업무가 수행하는 주요 업무들에는 어떤 것들이 있는지?
Q. 사회공헌 업무 중에서 가장 중요한 것은 무엇이라고 생각하는지?
Q. 사회공헌 수행 업무 중 가장 매력적이라고 생각되는 업무는 무엇인지?

앞서 사회공헌의 세부 수행 업무에 대해 잘 알고 있는 것이 중요하다고 말씀드렸는데요.

실제 면접에서 위에 언급한 질문을 받게 될 경우, 사회공헌 직무에 포함되는 4개 하위 업무 모두를 상세히 언급하는 것은 불가능하고, 또 적절하지도 않습니다.

따라서, 이들 가운데 [본인이 자소서와 면접 등 취업 준비 과정에서 적극적으로 활용할] 업무를 적절히 선택할 필요가 있습니다.

(중요!) 그리고 이를 선택할 때의 핵심 기준은 다음과 같습니다.

  • 본인이 가장 잘 할 수 있는 업무
  • 본인의 강점을 적극 어필할 수 있는 업무

만약 본인이 사회공헌 직무에서 가장 중요하다고 생각하는 업무를 ‘활동계획 수립’으로 답변했다고 가정합시다.

그리고 면접관이 꼬리 질문으로 “활동계획 수립 업무에서 본인이 어떤 강점을 가지고 있는가”란 질문을 던졌을 때,
본인이 해당 업무를 잘 수행할 수 있는 이유에 대해 여러분의 직무 역량을 결합시켜 답변할 수 있어야 합니다.

따라서 CSR 직무의 세부 업무 가운데 나의 강점과 특히 잘 연결될 수 있는 업무를 추려보는 작업을 해보시길 추천합니다.
(이는 바로 뒤 ‘요구 역량’ 부분에서 더 자세히 살펴보겠습니다.)

(답변 예시)
A. 사회공헌 업무에는 활동계획 수립, 실행체계 구축, 프로그램 실행, 활동 평가 등의 여러 업무가 속해 있습니다. 저는 그 중에서도 활동계획 수립 업무가 가장 중요하다고 생각합니다.

기본적으로 기업의 사회공헌 활동에는 적지 않은 규모의 인적, 물적 자원이 투입되게 마련입니다. 따라서 효율적인 자원 활용을 통한 최적의 성과 창출이 무엇보다 중요하다고 볼 수 있습니다. 결국 활동 수행의 밑바탕이 되는 계획 수립 단계가 중요할 수밖에 없고, 프로그램 목표 수립, 타 기업 사례 분석, 예산 등의 가용 자원 파악, 성과 측정 지표 수립 등이 촘촘하게 이뤄진다면 해당 프로그램의 성공 확률이 크게 높아질 수밖에 없다고 생각합니다.

(꿀팁 하나 더!)

사회공헌 취업 과정에서 면접관이, “사회공헌 업무 가운데 가장 중요한 것은 무엇이라고 생각하는가”란 질문을 던질 경우,
기본적으로 주어진 질문 범위 내에서 답변을 진행하길 추천합니다.

만약 답변 과정에서 “저는 해당 업무를 잘 수행하기 위해 이런 성과도 냈고, 저런 활동도 했고, 등등등…”
질문 범위를 벗어나는 답을 장시간 이어갈 경우 ‘눈치 없는 지원자’로 인식돼 높은 평가를 받기 어려우니 꼭 명심하세요.

물론 경우에 따라 추가 답변이 요구되는 경우도 있지만, 기본은 면접관의 질문에 국한된 답변을 진행하는 것을 추천합니다.


(3) 사회공헌 요구 역량

직무를 수행하기 위한 역량은 크게 지식/기술/태도 3가지로 살펴볼 수 있습니다.

  • 지식은 업무와 관련한 사실, 정보, 개념 등의 이론
  • 기술은 업무와 관련해 반복하면서 숙달되는 스킬
  • 태도는 업무를 대하면서 갖춰야 할 마음가짐, 습관

사회공헌 직무 취업을 준비함에 있어 업무에 요구되는 역량을 지식/기술/태도 3가지로 나눠 세부적으로 정리하면 아래와 같습니다.

사회공헌직무요구역량

사회공헌 업무에 요구되는 다양한 역량들이 언급돼 있는데요. 이런 질문이 들 수 있습니다.

사회공헌 취업을 위해 이 많은 역량을 모두 다 갖춰야 하나요?
이 많은 역량들을 자소서/면접 과정에서 모두 다 어필해야 하나요?

물론 불가능하고 현실적이도 않습니다.

그래서 필요한 것이 바로 ‘선택과 집중’입니다.

[취업 준비 Tip]

(예상 질문)
Q. 사회공헌 직무 수행업무 중 본인이 가장 강점이 있다고 생각하는 업무는?
Q. 사회공헌 직무(또는 하위업무 000)에서 요구되는 역량은 무엇이라고 생각하는지?
Q. 사회공헌 직무(또는 하위업무 000)에서 본인이 가장 경쟁력이 있다고 생각하는 역량은?

서로 다른 듯 보이는 질문들이지만 이에 대한 답을 준비하는 핵심 포인트는 같습니다.

“CSR 직무가 수행하는 4가지 하위업무 중 나의 강점과 잘 매칭될 수 있는 업무를 찾아 연결시키고, 이를 통해 나의 역량을 어필하기”

[사회공헌 직무와 나의 역량 연결시키는 과정]

  • 1단계. 사회공헌 직무에 요구되는 각각의 역량(지식/기술/태도) 살펴보기
  • 2단계. 사회공헌 하위업무 4가지 중 나의 강점과 가장 잘 연결될 수 있는 업무 추리기
  • 3단계. 내가 선택한 업무와 나의 직무 역량(자격증, 동아리, 인턴 등) 연결시키기

(이 때, 지식/기술/태도 3가지 요구 역량 각각에 나의 경험들을 분산시켜 연결할 수 있으면 더욱 금상첨화!!)

[답변 구성시 체크 포인트!]

V 사회공헌 수행업무에 대한 질문시 자연스럽게 자신이 선택한 세부업무와 연결시켜 답변하기
V 업무 역량 관련 답변시 [지식/기술/태도] 3가지 측면으로 나눠 구조화시키면 세련된 답변 도출 가능
V ‘업무에 요구되는 역량’에 대한 질문에는 내가 그 역량을 갖추고 있단 사실까지 ‘짧게’ 덧붙여 어필하기

(답변 예시)

(※참고로 아래 답변은 기본 뼈대로, 여러 질문 상황에 따라 내용을 빼거나 보충하며 수많은 조합의 답변이 가능합니다.)

A. 사회공헌 담당자에게 요구되는 역량은 크게 지식, 기술, 태도 3가지 측면에서 살펴볼 수 있습니다.

먼저 지식 측면에서는 목표의 요건, 성과지표 요소 등의 기본 지식과 함께, 최신 사회공헌 트렌드, 조직의 사회공헌 비전 등에 대한 숙지가 필요합니다.
다음으로 기술 측면에서는 사회공헌 활동 기획, 예산 편성 등 실제 프로그램 운영 과정에서 필요한 여러 실무 역량들이 핵심적으로 요구됩니다.
마지막으로 태도 측면에서는 사내 구성원은 물론 사회공헌 대상 조직의 담당자들과 원활한 관계 구축을 통해 목표를 성공적으로 달성하기 위한 친화력이 무엇보다 중요하다고 생각합니다
.

저는 대학 시절 봉사 동아리의 회장으로 활동하며 여러 봉사활동을 직접 기획하며 관련 실무 경험을 쌓아올 수 있었습니다. 아울러 기업 사회공헌 조직의 인턴 활동을 수행하는 과정을 통해 하나의 사회공헌 프로젝트에도 무수히 많은 관계자들이 서로 연결돼 있으며 이들과의 원활한 소통이 무엇보다 중요하단 사실을 몸소 깨달을 수 있었습니다.


(4) 사회공헌 관련 자격증

사회공헌팀 채용에 있어 가점을 받을 수 있는 전문 자격증이 특별히 존재하진 않습니다.

다만 사회공헌 직무 자체가 글을 쓰거나 예산, 통계 등을 다루는 업무가 많기에 컴퓨터 자격증 취득을 추천하는 정도입니다. 사회공헌 채용에서 가장 중요한 것은 관련 분야에서의 풍부한 직무 경험임을 명심하시기 바랍니다.

자격 구분자격 이름
국가자격워드프로세서
컴퓨터활용 능력 1·2급

[취업 준비 Tip]

자격증은 이력서, 자소서, 면접을 아우르는 취업 전체 과정에서 구직자의 직무 경쟁력을 가장 효율적으로 어필할 수 있는 수단 중 하나입니다.

하지만 우리 모두에겐 자원(시간과 비용)이 한정돼 있기에, 직무 관련한 다양한 자격증을 모두 다 취득하는 게 현실적으로 불가능할 뿐만 아니라, 적절하지도 않습니다.

중요한 체크리스트 몇 가지 남겨드리니 꼭 참고하세요.

V 본인의 여력이 허용하는 범위 내에서 최우선으로 요구되는 자격증 취득
=> 자격증 취득에 너무 많은 자원을 할애하면 다른 취업 준비에 힘이 빠질 수밖에 없습니다.

V 양보단 질이 중요! 자격증 중요도에 따라 취득 고려
=> 자격증 중요도 단계 : 국가기술자격/국가전문자격 >> 공인민간자격 >> 등록민간자격

V 부족한 자격증도 OK! 면접시 ‘입사후 포부/자기계발’로 연결해 답변 가능
=> “입사 후에도 자기계발에 매진해 000 자격증을 취득하는 등 직무 역량을 지속적으로 향상시켜나가겠다”


(5) 사회공헌 직무 자소서/면접 대비

이제 사회공헌 채용을 준비하는 분들을 위해 자소서 작성, 면접 준비를 위한 핵심 팁을 전달하며 마무리하려 합니다.

이제부터 조금 더 집중 부탁드립니다.

아래 그림은 분석 도구를 활용해 사회공헌 NCS(국가직무능력표준) 직무기술서에 나와 있는 직무 관련 내용 중 핵심 키워드를 추출한 것입니다.

사회공헌직무키워드분석

여기에서 크기가 큰 키워드들은 직무기술서 상에 그만큼 다양하게 언급돼 있음을 뜻합니다. 당연히 직무와도 보다 큰 연관성이 있음을 뜻하겠죠.

위 이미지는 여러분이 사회공헌 직무 채용을 준비하는 과정에서 굉장히 유용한 활용도를 가지고 있습니다.

바로 해당 직무에서 자소서 작성, 면접 등을 준비할 때 해당 키워드를 최대한 적절히 활용해야 함을 의미합니다.

만약 직무 관련도가 높은 키워드들이 자소서와 면접 등 채용 과정에서 다양하게 활용된다면, 해당 직무의 최고 전문가인 면접관들도 여러분에게 높은 점수를 줄 수밖에 없을 것입니다.

아울러 최근 ‘AI 채용’이란 단어를 들어보거나 실제 접해본 분들도 있을 텐데요.

인공지능(AI)이 자소서를 평가하고, AI 면접 또한 빠르게 확산되고 있는 상황에서,
AI의 핵심 평가기준 중 하나도 바로 여러분이 직무 관련 키워드를 얼마나 적절히 활용했는지 입니다.

[취업 준비 Tip]
  • 위 이미지에 언급된 키워드들을 자소서 작성, 면접 과정에서 적극적으로 활용하기
  • 큰 키워드일수록 무조건 많이 사용해야 된단 말은 아님! (적절히 활용하는 것이 중요)
  • 작은 키워드라고 중요하지 않단 말은 아님! (본인의 역량과 연결할 수 있다면 적극 활용)

아래는 여러분이 사회공헌 채용 과정에서 직무 역량을 어필할 수 있는 주요 요소입니다.

  • 학과 수업
  • 자격증
  • 공모전
  • 봉사활동
  • 동아리활동
  • 해외연수
  • 수상실적
  • 아르바이트
  • 인턴

CSR 직무 관련 이미지 상의 키워드들을 살펴보면서 내가 보유한 직무 역량들과 적절히 연결될 수 있는 것들을 추려보시기 바랍니다.

예를 들어, 저는 ‘문화’라는 단어가 눈에 띕니다

CSR 업무도 결국 사회공헌활동이라는 매개체를 통해 기업이 추구하는 ‘조직문화’를 대내외에 전파하는 역할을 수행하기에 그만큼 중요한 업무임을 언급한 후, 본인이 사회공헌 업무를 위해 쌓아온 지식/기술/태도 분야의 다양한 경험 스토리를 잘 구성한다면 다른 지원자와 차별화된 평가를 받을 수 있을 것입니다.


이상으로 사회공헌 직무 채용 준비를 위한 직무 분석을 마칩니다.

이 글이 CSR 직무 취업을 준비 중인 취준생 여러분들께 작게나마 도움이 되었길 바라고, 궁금한 사항이 있을 경우 아래 댓글에 남겨주시면 성심성의껏 답변해드리겠습니다.

긴 글 읽어주시느라 수고하셨습니다~


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